Política de Privacidad de WinAirlines

En WinAirlines, accesible desde casinowinairlines.es, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestros servicios de juego online. Al acceder o utilizar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento

WinAirlines, con domicilio social en España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos y tratamos los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos
Correo electrónico
Dirección IP
Número de teléfono
Dirección postal
Fecha de nacimiento y género
Información técnica de dispositivo y navegador
Datos de uso (horarios, acciones, localización aproximada)
Datos de registro y perfil de usuario
Información sobre depósitos, retiradas y transacciones
Documentación para verificación de identidad y cumplimiento normativo (KYC, AML)
Datos especiales que usted facilite voluntariamente (por ejemplo, salud, origen étnico)
Datos obtenidos de terceros para prevención de fraude y juego responsable

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos para:

Gestionar y operar su cuenta y nuestros servicios
Verificar su identidad y edad conforme a la legislación española de juego
Procesar pagos, depósitos y retiradas
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo prevención de blanqueo de capitales y promoción del juego responsable
Comunicarnos con usted sobre su cuenta, cambios en servicios y actualizaciones
Organizar promociones, concursos y bonificaciones
Enviar comunicaciones comerciales con su consentimiento previo
Personalizar su experiencia y adaptar contenidos y ofertas
Mejorar nuestros servicios, políticas y seguridad
Realizar análisis estadísticos y de negocio
Detectar y prevenir fraudes o actividades ilícitas

4. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos sus datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y la legislación española de juego. Las bases legales incluyen:

Su consentimiento explícito, cuando sea requerido
La ejecución del contrato de prestación de servicios
El cumplimiento de obligaciones legales
Los intereses legítimos de WinAirlines, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales

5. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos y las obligaciones legales, incluyendo un plazo mínimo de cinco años tras la finalización de la relación contractual para atender posibles responsabilidades legales, fiscales o de investigación. En casos de autoexclusión o procedimientos en curso, la conservación podrá extenderse según lo requerido por la normativa.

6. Comunicaciones Comerciales

Con su consentimiento previo, podremos enviarle comunicaciones promocionales sobre nuestros productos y servicios, así como de terceros seleccionados. Puede gestionar sus preferencias o revocar su consentimiento en cualquier momento desde su cuenta o mediante el enlace de baja incluido en nuestras comunicaciones.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Garantizar la funcionalidad y seguridad del sitio web
Recordar sus preferencias y configuraciones
Analizar el uso y rendimiento de la plataforma
Mostrar publicidad personalizada basada en sus intereses

Puede gestionar y bloquear cookies mediante la configuración de su navegador, aunque algunas cookies esenciales son necesarias para el correcto funcionamiento del sitio.

8. Cesión y Transferencia de Datos

Sus datos podrán ser compartidos con:

Proveedores de servicios (procesadores de pagos, proveedores tecnológicos, servicios de hosting)
Autoridades regulatorias y policiales, cuando sea requerido por ley
Agencias de prevención de fraude y verificación de identidad
Empresas del grupo WinAirlines para fines administrativos internos
Terceros autorizados expresamente por usted

En caso de transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos mecanismos adecuados de protección, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdida o divulgación indebida, incluyendo cifrado, controles de acceso, auditorías periódicas y formación continua a nuestro personal.

10. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales y obtener información sobre su tratamiento
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda (“derecho al olvido”)
Solicitar la limitación del tratamiento en determinados casos
Oponerse al tratamiento por motivos legítimos
Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable
Retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo
No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos significativos

Para ejercer sus derechos, puede contactar con nosotros en [email protected]. Le podremos solicitar una prueba de identidad para proteger su privacidad.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para adaptarnos a cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web con la fecha de última revisión. El uso continuado de nuestros servicios tras dichas modificaciones implica la aceptación de los cambios.

12. Reclamaciones y Contacto

Si tiene alguna duda o desea presentar una reclamación sobre el tratamiento de sus datos, puede escribirnos a [email protected]. Además, tiene derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio oficial: https://www.aepd.es.

13. Juego Responsable

En WinAirlines promovemos el juego responsable y cumplimos con la Ley 13/2011, de regulación del juego en España. Ofrecemos herramientas para el control del juego, incluyendo límites de depósito, autoexclusión y acceso a recursos de ayuda. Para más información sobre juego responsable, consulte la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ): https://www.ordenacionjuego.es.

Última actualización: Octubre 2024